mia sorella mi ha passato questa palla.
parliamo di un
HP PAVILION 2 10-n106nl
Che mio nipote ha tentato di ripristinare , non so in quale modo.
La situazione che ho trovato era:
l'avvio di windows si bloccava con un messaggio che segnalava un errore nel rispristino...**
Non ricordo esattamente la dicitura.
Comunque se premevo OK si riavviava e si ripresentava.
Se premevo ESC ... si spegneva.
Allora ho provato con F11 all'avvio e quando è comparso il menù di ripristino ho optato per il ripristino totale ...
Pareva funzionare ma poi è comparso un messaggio per cui il ripristino non era andato a buon fine.
Simile nel contenuto ma diverso come messaggio dal messaggio precedente**.
Ovviamente non abbiamo i dischi di ripristino.
Ho provato di nuovo con l'avvio con F11 per vedere di provare altre opzioni.
MA a quel punto è comparso un messaggio in stile "dos":
"The following configuration change was requested to this computer's Trusted Platform Module (TPM):
Clear TPM
Warning: Clearing erases information stored on the TPM. You will lose all created keys and access to data encrypted by these keys.
Press F1: Accept Press F2: Reject
"
Ho premuto F1 perchè su una guida on line della HP avevo letto che se non interessavano i dati si poteva procedere...
Adesso il computerino si riavvia in loop:
Schermo spento, schermo acceso nero, schermo nero con logo HP, schermo nero, schermo spento, schermo acceso nero, schermo nero con logo HP ... etc... etc...
Il tasto di spegnimento non ha risultati.
l'ho staccato dall'alimentatore e aspetto che si esaurisca la batteria ... poi riproverò.
Avete suggerimenti?
A me interessa resettarlo ... male che vada anche richiedere i supporti di ripristino (se hanno un costo umano) ma poter accedere al loro utilizzo...almeno.
Il Big ti consiglierà per il meglio, nel frattempo:
- che Windows hai su? Immagino sia originale. Se si, dietro il portatile hai la "chiave" alfanumerica per installarlo, puoi scaricarti il win equivalente da Microsoft, lo sbatti di dvd ed installi tutto da capo usando la chiave che hai.
- devi recuperare dei dati o ti va bene di reinstallare tutto?
- perché era stato fatto un ripristino (non riuscito, evidentemente)?
Citazione di: Matte il 13 Maggio 2018, 00:05:14
Il Big ti consiglierà per il meglio, nel frattempo:
- che Windows hai su? Immagino sia originale. Se si, dietro il portatile hai la "chiave" alfanumerica per installarlo, puoi scaricarti il win equivalente da Microsoft, lo sbatti di dvd ed installi tutto da capo usando la chiave che hai.
- devi recuperare dei dati o ti va bene di reinstallare tutto?
- perché era stato fatto un ripristino (non riuscito, evidentemente)?
- credo win 10, sulla scatola e sul pc non c'è niente di visibile che mi indichi questo dato. No, non è presente l'adesivo con la chiave alfanumerica: credo che abbia il chip interno di riconoscimento e non non so come funzionerebbe in questi casi. Per sbatterlo dentro ho bisogno almeno che parta con le opzioni di accesso e avvio alle unità esterne (il compuerino è un pc/tablet... niente dvd-drive e solo una porta usb presente. Quindi unità disco esterne o chiavette usb.
- No, non mi interessa recuperare nessun dato
- Non lo so esattamente... era di mio nipote 24enne che lo ha passato a mio nipote 15enne ... immagino che il grande volesse cancellare qualche dato "scomodo". Siccome poi è passato un bel po' di tempo , si sono decisi solo ora a ritirarlo fuori, non si ricorda la procedura seguita o quello che ha fatto.
Da come si presentava al primo messaggio di errore che ho visto io, non ricordo il testo esatto ma il senso era: installazione non andata a buon fine, può darsi che la procedura fosse corretta.
Non vorrei che avesse fatto casini prima del l'avvio del ripristino cancellando , oltre che i "dati scomodi" anche qualcosa di sistema.
Quindi, per me ok anche ripartire con un disco esterno... a parte capire come metterne uno senza avere il codice. ma volevo sapere come far ripartire almeno l'accesso al menù di accesso alle unità esterne di ripristino.
Stamani ha la batteria finita e si è quindi finalmente spento, dopo il loop di avvii di ieri sera.
Dopo vedo se F11 di nuovo funziona.
fatto la prova: uguale a prima, se accendo poi parte con avvii in loop in cui resta qualche secondo sul logo hp e poi si riavvia.
ho solo notato che per spegnerlo forzatamente devo premere ctrl+alt+canc.
Comunque al successivo riavvio riparte il loop.
mi è venuto un dubbio: non è che in quella fase in cui c'è il logo stia aspettando di trovare una chiavetta con il software? e si riavvia non trovandola. Insomma, come se dopo questo
Citazione di: federosso il 12 Maggio 2018, 22:31:42
... un messaggio in stile "dos":
"The following configuration change was requested to this computer's Trusted Platform Module (TPM):
Clear TPM
Warning: Clearing erases information stored on the TPM. You will lose all created keys and access to data encrypted by these keys.
Press F1: Accept Press F2: Reject
"
Ho premuto F1 perchè su una guida on line della HP avevo letto che se non interessavano i dati si poteva procedere...
...
Si fosse predisposto al ripristino da fonte esterna?
ovviamente non ho dati per pensarlo ma era una possibilità a cui avevo pensato.
ok, con F10, premuto al momento "giusto" (che per me è casuale) accedo al bios.
Almeno so che il computerino "funziona" ed è probabilmente salvabile" ... [huh]
resettato il bios e dallo stesso le "configurazioni di sicurezza" correlate al TPM, non credo fosse stato cambiato da nessuno... ma vediamo di rimettere tutto come casa lo ha fatto.
al successivo riavvio di nuovo il loop di logo HP ... ma ho riprovato con F11 e stavolta si è ripresentata la schermata:
Scegli un'opzione
- continua
- utilizza un dispositivo (usb o dv per il ripristino)
- risoluzione problemi
- spegni pc
Riprovo con risoluzione problemi... => avanzate...
la maggior parte di utilità di risoluzione problemi a questo punto mi rispondono: serve un account administrator, ma non esiste un account administrator.
ho provato con l'unica pareva funzionare... vediamo
Niente, alla fine arrivo alla solita situazione di ieri sera:
Provando (dopo aver scoperto la sequenza giusta di tasti F e tempi e modi per la loro pressione) l'unica opzione apaprentemente funzionante per il ripristino mi ritrovo a questa schermata.
[attachimg=1]
Quindi il ripristino parte...ma ad un certo punto non va a buon fine.
Se poi esco e procedo col riavvio "normale" di nuovo comincia con i loop infiniti di tentativi di riavvio.
credo proprio che a questo punto mi serva una chiavettta usb (o un disco) col sistema operativo.
Sapete dove si trovano? sono scaricabili? devo chiederli alla HP? costo?
quei pc portatili, in effetti comodi e versatili per chi si accontenta, hanno una debolezza intrinseca data dall'impiego di unita eMMC da 32gb, parente povero degli SSD. Le memorie eMMC dovendo essere economiche in primis, hanno il controller di accesso alle locazioni di memoria un poco spartanto oltre ad essere poco longeve, pertanto è facile che il file system finisca scassato in modo subdolo. Sostanzaialmente le memorie eMMC sono schede SD ma non rimovibili, considerando quanto è facile che le schede SD perdano dati e debbano essere formattate oppure cessano di funzionare da una volta all'altra, si tirino le debite conclusioni.
Si potrebbe tentare un ripristino a fabbrica del computer sperando di accedere alla partizione di recovery che, normalmente nascosta all'utente, non dovrebbe essere scassata ma la sfiga.....
Con il tasto F11 si darebbe inizio a questa procedura ma vuoi per errori nella partizione che contiene i dati di ripristino, vuoi per errori presenti nel disco eMMC, la procedura si pianta inesorabilmente.
Teoricamente è possibile salvare i dati della partizione di recovery, formattare tutto il disco eMMC in modo da scavalcare le locazioni di memoria malconce, ripartizionare, ritravasare la partizione di recovery e ritentare la sorte.
Per farla breve, fai prima a ordinare il pendrive usb di recovery che dovrebbe costare, spedizione inclusa 24,30neuri+IVA (questo due anni fa).
Per HP questa è la pagina: https://support.hp.com/it-it/contact-hp
metti il numero di serie del computer e procedi passo passo.
ma la eMMC secondo te si recupera o è da buttare?
kit di ripristino = €48.80 ... sentiamo la sorella se li vuole spendere...
secondo me per un ragazzino che lo userebbe solo per chattare e fare qualche ricerca ( :rotolol:) on line potrebbe andare più che bene. Ce li spenderei.
Senz'altro meglio di un tablet di pari costo.
Non è neppure brutto.
Citazione di: federosso il 13 Maggio 2018, 18:19:47
ma la eMMC secondo te si recupera o è da buttare?
se fosse da buttare, in teoria dovresti buttare via il tutto in quanto quella memoria di massa non è su zoccolo, non sarebbe sostitubile a meno di mettersi con stazione dis/saldante, rimuovere il chip e metterne uno nuovo; ammesso di trovare un ricambio e che la spesa sia accettabile.
Diciamo che nella ipotesi mediamente brutta perdi spazio di archiviazione in quanto alcune locazioni di memoria vengono marchiate come "usurate" o irrecuperabili.
Ipotesi più felice, viene fatta una formattazione totale e il disco torna pienamente efficente, quindi si procede con la reinstallazione del sistema operativo e il portatile torna come se fosse uscito adesso dalla scatola.
Soluzione alla bigbore: preparo un pendrive usb da 32 o 64Gb "avviabile", ci metto una distro live di linux e lo uso così, alla facciazza di HP e M$
Ci avevo pensato... sentiamo che dicono.
ci sono pennine che escono di pochi mm dal profilo. E ci potrebbe stare in pianta stabile.
Vediamo
si potrebbe anche scaricare la iso di win 10 64bit (S.O. originale di quel coso) dal sito di M$, farti un bootable pendrive con rufus, poi scaricarti i driver del coso (disponibili al download aggratisss sul sito di mamma HP) e installarli.
Costa meno in termini di soldi ma di tempo, se tutto va bene, ci vogliono 3-4 ore
Beh... sentirei la sorella.
La iso dove la trovo?
I driver già individuati
Rufus cosa ė?
Non potrei usare un lettore cd esterno?
rufus è lo strumento per creare pendrive "bootable" http://rufus.akeo.ie/ (http://rufus.akeo.ie/) ma in alternativa al pendrive, anche un lettore esterno di dischi ottici va bene.
http://www.microsoft.com/it-it/software-download/windows10 (http://www.microsoft.com/it-it/software-download/windows10)
da quella pagina scarichi il media creation tool che, una volta scaricato ed eseguito, ti porta passo passo allo scaricamento del file .ISO
devi scaricare il windows 10 X64.
Questa opzione, cioè lo scaricamento di .ISO e driver, ti potrebbe portare ad avere win10 installato e funzionante ma non è detto che ti rilevi la licenza originale di quel PC portandoti così ad avere un computer, formalmente parlando, non regolarmente licenziato. In tal caso non resta che cacciare la grana ad HP che ti fornisce anche la chiave di licenza.
procedo e vediamo..male che vada ho buttato un dvd
grazie come sempre! :up:
ho voluto provare con la soluzione più economica: ho scaricato win10 su una pendrive.
Il tool di download della microsoft prevedeva la creazione direttamente di una pendrive.
E quindi ho scaricato win10 su chiavetta usb.
Purtroppo non riesco a far pratire il setup sul computerino.
A questo punto non è un problema comprare il kit di ripristino della HP... ma volevo essere sicuro che non avrei problemi anche con quello.
Quindi vorrei spiegare cosa faccio e cosa succede, magari mi dite se sbaglio qualcosa.
Allora.
Pc spento, chiavetta creata dal tool microsoft su un altro computer inserita.
contenuto chiavetta:
[attachimg=2]
Accendo il pc e comincia di nuovo con l'avvio in loop continuo.
Entro nel setup bios e cambio ordine di avvio:
[attachimg=1]
Niente, il pc non accede alla chiavetta (USB 3.0 ma compatibile anche con sistemi 2.0 etc)
O comunque si riavvia in continuo.
Con F11 accedo quindi al menù di ripristino:
[attachimg=3]
e scelgo "utilizza un dispositivo"
Arrivo a questa paginetta:
[attachimg=4]
Se opzioni la prima voce ripartono i riavvii in loop.
Allora scelgo al seconda voce.
Ma dopo poco mi compare questa scritta:
[attachimg=5]
Premo "invio" e arrivo a questo menù:
[attachimg=6]
con una opzione, non ricordo quale, ripartono i loop infiniti di avvio.
Con l'altra (mi pare la prima "os boot manager...")
[attachimg=7]
accedo a questa finestra e poi alla possibilità di "navigare" nelle unità del pc...ma con un sistema tipo "dos" e io non ci capisco niente su come spostarmi...sopratutto non saprei cosa cercare.
Che dite:
Sbaglio qualche passaggio?
La chiavetta non è buona? (kingston USB 3.0 da 16gb comprata apposta oggi )
il sitema HP riconosce che non è un "disco" dedicato e non lo fa partire?
Con i dischi di ripristino appositi della HP mi potrei trovare nella solita situazione e quindi aver buttato soldi?
Consigli?
miiiiiiiiiiiiiiii stai messo peggio di calimero te....
Solo sua computerità il Big svelerà l'arcano... :phone: :phone: :phone:
(https://farefuturoarovereveronese.files.wordpress.com/2011/06/pc_spazzatura.jpg)
immaginavo che ci sarebbero stati problemi ma (nonostante tutto) mica per colpa di federosso bensì per la perversa funzionalità di boot UEFI.
Allora: la tua mission (accantona per ora l'urgente affaire saldatrice) è riuscire a fare il boot da chiavetta. Per tale ambizioso traguardo hai due problemi davanti.
NON impiegare OS boot manager perchè è propio quello scassato che ti manda in loop il tutto bensì devi conviencere il coso ad avviarsi passando da altra periferica
NON fare un boot UEFI.
quindi se tenti di abilitare alla voce UEFI boot order l'avvio da usb in questo modo ottieni solo di cambiare l'ordine dei dispositiv interpellati all'avvio.
Allora occorre disabilitare il boot UEFI e abilitare il boot non UEFI che potrebbe essere chiamato EFI o classic boot o chissa cosa.
Quando hai disabilitato il boot UEFI allora per la procedura NON UEFI scegli avvia da usb/CD.
Che il Grande GSA guardi benevolmente al tuo operare
Grazie bigbore, ci ho smanettato per un'oretta senza risultati.
Da una ricerca su internet pare che la voce per fare un avvio NON UEFI sia "secure boot" da disabilitare.
Provato, provato anche altre opzioni dentro al menù...ma boh... riparte sempre in loop senza considerare la chiavetta.
Solo un paio di volte, non ho capito che combinazione di impostazioni avessi fatto, mi è arrivato una schermata in cui mi si chiedeva di immettere un codice... ma non ho capito come mai.
Comunque ambedue le volte ho provato a metterlo ma il computer si è di nuovo riavviato in loop.
A questo punto penso sul serio di far prendere a mia sorella il kit di ripristino. Almeno saranno loro a darmi le istruzioni necessarie.
Però...se vi venisse in mente qualcos'altro.
Qua metto un po' di schermate del bios e la finestra in cui mi ha chiesto il "codice"...
[attachimg=1]
[attachimg=2]
[attachimg=3]
[attachimg=4]
[attachimg=5]
:boh:
il UEFI prima di farsi disabilitare chiede che inserisci il codice come indicato nell'ultima immagine, mi pare 0203, lo inserisci da tastiera e poi premi invio.
A quel punto l'UEFI è disabilitato e dovrebbe comparirti nelle opzioni di sistema un EFI o legacy boot al quale poi dire che avvi da usb......
dai che ci siamo!
Se compri il recovery da HP avresti lo stesso problema perchè UEFI è concepito appositamente per "proteggere" il computer dai brutti e cattivi che vorrebbero usare altri sistemi operativi e avviando ohibo! da altre sorgenti che non siano il disco interno della macchina il solo depositario di quanto giusto, corretto e approvato.
dove eravamo?
a già,
tutto messo in soffitta!
...
Almeno fino a stamani, quando rimettendo a posto delle cose mi capita in mano la scatola di questo "dimenticato".
Ci ho messo pure un paio di minuti a capire cos'era e perchè era lì.
L'ho ritirato fuori con l'idea di buttarlo.
ma, è il primo dell'anno, sono a casa...chiuso. Piove...
Insomma giusto per ricordarmi cosa faceva ho provato a riavviarlo.
La batteria era morta ma dopo un paio di minuti attaccato alla corrente si è avviato. Sempre col solito problema.
ho spippolato un po' nel bios.
ho scaricato dal sito microsoft i files per fare una pen drive avviabile per l'installazione da zero di una copia di win10.
Dopo un paio di tentativi per la sequenza di avvio incredibile ma vero è partita l'installazione di windows. Ed è pure andata a buon fine.
Scaricato i driver specifici dal sito HP e il coso adesso funziona perfettamente.
:ballo: :ballo:
[attachimg=1]
A questo punto l'ho pure aperto per vedere se si poteva cambiare la memoria sia ram che di archivio (2Gb ram e 30Gb SSD sono veramente pochi).
Ma niente, pur smontando e rigirato la scheda principale non ho individuato neinte che si possa "staccare" e cambiare.
Speravo almeno la memoria di archivio che fosse un SSD di quelli tipo M.2 .
[attachimg=2]
Ha lo slot per una micro Sd, ne ho un paio di un 32gb, le provo e se il sistema le gestisce come fossero unità hdd magari ne prendo una da 128gb con una ventina d'euro.
Domanda:
per la RAM invece non c'è da farci proprio niente vero?
Ma non esiste una scheda della casa madre più grande? da4? la memoria non è smontabile?
Possibile che la ram non abbia i suoi slot in cui è infilata e sia invece saldata sulla scheda madre? Sul mio pavilion dv7 ne ho due per la ram....
RAM saldata.
Quella che vedete ė la scheda madre...e pare essere tutto lì.
Tolta e guardata anche da sotto.
Non c'è niente.
L'unica schedina che pare smontabile ė la Wi-Fi. La vedete in alto , quadrata.
Della RAM già avevo visto su internet.
Però speravo che la memoria d'archivio fosse di tipo upgradable.
Forse si trova la MoBo di modelli superiori a prezzi abbordabili? Saranno compatibili con la geometria degli altri cablaggi?
https://support.hp.com/it-it/document/c04922889 (https://support.hp.com/it-it/document/c04922889)
2 GB di SDRAM DDR3L (integrati)
CitazioneYour system uses 2 GB DDR3L SDRAM (onboard). Onboard means the ram is hard soldered to the motherboard and cannot be changed.
Che idea geniale......
eMMC da 32 GB
Ho impressione che così è e così te lo devi tenere
un' alternativa sqarebbe usare un hdd esterno
https://www.youtube.com/watch?v=V2DaH1gSCHs (https://www.youtube.com/watch?v=V2DaH1gSCHs)
Ma a quel punto provo con una microSD usando lo slot laterale.
Boh. Ne ho una da 32 GB, più tardi provo a vedere se la considera utilizzabile anche per installazioni.
Per installare applicazioni si.
Quanto non mi piacciono queste soluzioni "drastiche"......
con quella dotazione di ram e memoria di massa al primo aggiornamento di windows il pc si pianta sicuramente...forse un distro linux ad hoc potrebbe essere piu performante
quella linea di pc portatili di HP non prevede l'aggiornabilità della RAM (che è saldata sulla scheda madre) ne la sostituzione del disco che in questo caso è eMMC e pure saldato sulla mainboard. Con mano ferma (e a trovare il disco eMMC più capiente) si può dissaldare e sostituire l'unita ma stiamo parlando di lavoretti davvero alla portata di pochi attrezzati
Una scheda SD ti aggiunge lo spazio di archiviazione che serve sebbene non sia il massimo ne come affidabilità ne come prestazioni.... meglio di niente oppure win7 che si installato occupa "solo" 3gb :fuma:
Ad un caso allora provo con win7.
Se ho ha pubblicato i driver.
In effetti la possibilità di dissaldare componenti non la prendo neppure in esame.
Mia sorella non lo ha rivoluto, al momento ė quindi passato a Carmilla... Diventerà probabilmente il 4° o 5° device che romperà in qualche modo. :esco:
Scherzi a parte, magari per qualche videochat o video lezione (visti i tempi) può fare il suo lavoro senza prendere il notebook del babbo...
X Linux.
Ci ho provato un paio di volte nel tempo... Ma non sono mai riuscito ad andare oltre alla curiosità di provarlo.
CitazioneScherzi a parte, magari per qualche videochat o video lezione (visti i tempi) può fare il suo lavoro senza prendere il notebook del babbo...
Scordatelo.( se usa google classroom e meet.)
Secondo me devi trovare una distro linux leggera
Citazione di: Filippo il 03 Gennaio 2021, 11:36:21
CitazioneScherzi a parte, magari per qualche videochat o video lezione (visti i tempi) può fare il suo lavoro senza prendere il notebook del babbo...
Scordatelo.( se usa google classroom e meet.)
Secondo me devi trovare una distro linux leggera
Boh. Vabbè...dai, ė risorto dalla soffitta dopo anni...fa presto a tornarci. :fuma:
Ricordo di aver dovuto aggiornare un pc con vista in quanto non faceva girare classroom e meet. Non ricordo dse il seven vada bene o meno. basta fare la prova
confermo che win7+chrome come browser (tanto gradito a google) funziona con meet e classroom* (più di una scuola salvata da spendere milaeuro di notebook nuovi).
SE non installi altro che rimanga attivo nella traybar (antivirus, sfondi animati, skype, office, quelsoftwaretantocarinoche....) 2Gb di ram bastano per queste attività in quanto win7, "assorbe" 800Mb** di RAM e non 2-3Gb*** di quella (biiiiiiiiiiiip) di win10
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*Win7 pro con SP1 e .NET framework aggiornato ad almeno 4.6
** e si può scendere ancora disintallando alcune patch e fermando servizi inutili
*** ma (biiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiip) parliamo di GIGA di RAM solo per avere il pc acceso (biiiiipbibiiiipbiiiiipbiribiiiip)
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