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problema connessione rete

Aperto da federosso, 21 Aprile 2014, 11:34:37

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federosso

21 Aprile 2014, 11:34:37
Inauguro questa sezione.

Dubbi che fossi io il primo?

Sul nuovo pc (workstation HP Z400 https://www.gilera-bi4.it/public/forum/index.php?topic=17231.45 ) da una settimana circa mi si presenta questo problema:

- si connette alla rete (router) ma non prende la conenssione internet.

La prima volta ho pensato ad un problema di aggiornamenti windows e ho fatto un ripsristino.
Poi, al ripetersi della cosa, ho cominciato a fare qualche prova arrivando a queste conclusioni:

- il router è normalmente connesso a internet
- tutte le periferiche wi-fi navigano tranquillamente
- il portatile se attaccato direttamente col cavo (il solito del tower) naviga tranquilalmente

Mi sono accorto che per prendere la conenssione internet devo procedere così: disattivazione e riattivazione della scheda da "gestione dispositivi".
[attach=3]

A quel punto la rete parte con la conenssione internet.
Il problema, però, si ripresenta al successivo riavvio.

Altra cosa di cui mi sono accorto, non so se è correlata, è che quando la conenssione funziona ho una sola rete a cui sono connesso (aziendale) ma quando la conenssione non va, dopo un riavvio, mi ritrovo con due connessioni (non funzionanti) quella "aziendale" e una "pubblica".

Situazione che trovo dopo un avvio e con internet non funzionante:
[attach=1]

Situazione che trovo dopo la disattivazione/riattivazione della scheda:
[attach=2]

Ho il sospetto che ci sia qualcosa che va a disturbare le reti: l'avvio, in effetti, è molto lungo e passa diverso tempo prima di avere il pc "utilizzabile" dopo l'accensione.

Uso AVIRA come antivirus e il S.O. è win 7 pro aggiornato.
Altri programmi installati sono:
- firefox
- microstation
- rhino 3d
- keyshot (crackato)
- CS3 adobe (crackato)
- + varie utility preinstallate dalla HP

Solite configurazioni di programmi crackati le ho sul portatile senza avere questo problema.

Avete idee?
non mi era mai capitato.

:phone:
...Infatti quando poi guidi una moto "tua" ti sembra sempre di essere riuscito a migliorare le cose che non ti piacevano, e anche se...non è così, si gusta più serenamente la guida! eggià... (Duc27)

federosso

#1
21 Aprile 2014, 11:37:19
ah, a scanso di dubbi: con questo pc (e solo con questo) non navigo su siti "strani" ... solo cose serie e forum gilera!
...Infatti quando poi guidi una moto "tua" ti sembra sempre di essere riuscito a migliorare le cose che non ti piacevano, e anche se...non è così, si gusta più serenamente la guida! eggià... (Duc27)

Filippo

#2
21 Aprile 2014, 11:38:17
Il problema è con scheda wifi o col cavo?
Fidatevi di ciò che scrivo, non è farina del mio sacco. O me l'hanno suggerito oppure l'ho visto scritto da qualche parte

federosso

#3
21 Aprile 2014, 11:41:30
non so.

il cavo se lo attacco al portatile funziona.

la scheda la devo attivare e disattivare. Questa è l'unica soluzione che ho trovato per far funzionare la connessione.
MA al riavvio successivo si ripresenta il problema.

Io sospetto qualche "ingerenza" durante l'avvio del sistema...
...Infatti quando poi guidi una moto "tua" ti sembra sempre di essere riuscito a migliorare le cose che non ti piacevano, e anche se...non è così, si gusta più serenamente la guida! eggià... (Duc27)

federosso

#4
21 Aprile 2014, 11:42:25
ah, scusa, ho capito adesso la domanda. La workstation è colelgata col cavo.
...Infatti quando poi guidi una moto "tua" ti sembra sempre di essere riuscito a migliorare le cose che non ti piacevano, e anche se...non è così, si gusta più serenamente la guida! eggià... (Duc27)

Filippo

#5
21 Aprile 2014, 11:44:14
 :boh:
Fidatevi di ciò che scrivo, non è farina del mio sacco. O me l'hanno suggerito oppure l'ho visto scritto da qualche parte

bigbore

#6
21 Aprile 2014, 13:29:53 Ultima modifica: 21 Aprile 2014, 13:33:39 di bigbore
collega il cavo di rete, apri una shell di comando e digita: ipconfig premi invio

il sistema risponde dandoti una serie di dati numerici del tipo

indirizzo ip:  xxx.xxx.xxx.xxx
subnetmask xxx.xxx.xxx.xxx
gateway predefinito xxx.xxx.xxx.xxx

essendo xxx.xxx.xxx.xxx una cosa del tipo 192.168.1.202
prendi nota dei numeri associati al gateway ad esempio 192.168.1.1

poi scrivi:

ping <ip del tuo gateway> premi invio

il sistema risonde scrivendo sullo schermo:

esecuzione di ping xxx.xxx.xxx.xxx con 32 byte
risposta da xxx.xxx.xxx.xxx byte 32 durata <1ms TTL=64

per 4 volte

poi al termine ti dice
pacchetti trasmessi=4, ricevuti 4 persi=0

oppure nella peggiore delle ipotesi

trasmessi=4 ricevuto=0 persi 4

con tutte le varianti del caso. Il significato di tutto cio è verificare se il router assegna correttamente un indirizzo IP alla tua macchina, qual'e il gateway e se lo raggiungi (il gateway nel tuo caso è il router cioè quella scatoletta con le antennine), poi metti qui i risultati.

altra cosa

verifica se il problema sussite anche con la sola workstation collegata; cioe assicurati di spegnere tutti i dispositivi collegati al router via wifi.
"Ecci alcuni che altro che transito di cibo e aumentatori di sterco chiamar si debbono, perché per loro alcuna virtù in opere si mette; perché di loro altro che pieni e destri non resta".

federosso

#7
21 Aprile 2014, 19:46:30 Ultima modifica: 21 Aprile 2014, 20:05:52 di federosso
sono tornato adesso a casa. stessa cosa.

Ho acceso la workstation stando attento a spegnere/disattivare qualsiasi altra periferica normalmente connessa.
Al router era attaccato solo il tower tramite cavo.

Come previsto connessione di rete presente ma niente accesso internet.
Ho provato pure a connettermi al router per essere sicuro che la rete su cavo funzionasse:

[attach=1]

da notare che casacarmilla, presente nella finestra del router, è il gruppo di lavoro a cui appartiene la workstation e che avevo configurato nei giorni scorsi per condividere col portatile un paio di cartelle.
Ma non è il nome della workstation, che invece dovrebbe risultare workstationfede.
Non so se c'entra qualcosa o è normale.

Citazione di: bigbore il 21 Aprile 2014, 13:29:53
collega il cavo di rete, apri una shell di comando e digita: ipconfig premi invio

...

poi ho provato a seguire le indicazioni di bigbore.
La shell di comando è "tutti i programmi"->"accessori"->"prompt dei comandi" ? io ho usato quella...

Ecco il risultato dopo l'ipconfig:
[attach=2]

poi ho provato a lanciare il "ping <ip gateway...>" , ma non ho avuto risultati e mi sfugge dove ho sbagliato:
[attach=3]

sembra che sbglaissi a scrivere il comando...  [huh]

A questo punto ho fatto il solito "giochino": da "gestione dispositivi" ho disattivato e subito riattivato la scheda. La conenssione a internet si è attivata e ho rifatto l'ipconfig e il ping...

Sul ping non è cambiato niente:
[attach=4]

non è che ho fatto qualche casino con la condivisione di alcune cartelle? boh, a lavoro sono anni che metto computer in rete con condivisione di cartelle e stampanti e non mi era mai capitato niente del genere. È anche vero che non essendo il mio "mestiere" ci sta benissimo che abbia fatto casino in qualche passaggio sta volta...

[sad]
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bigbore

#8
21 Aprile 2014, 20:58:29
il casino origina dal fatto che hai due connessioni di rete presenti una con profilo pubblico e l'altra come rete aziendale. Il comando ipconfig evidenzia che hai due gateway impostati di cui uno ha come IP 0.0.0.0 l'altro è 192.168.0.1. In generale non puoi avere due gateway contemporaneamente presenti sul sistema a meno che non imposti delle route statiche che definiscono il percorso dei pacchetti IP in uscita... ma non è e non deve essere il tuo caso visto che non hai una rete sofisticata e complessa con servizi da e per l'esterno gestiti da piu router. In pratica non esci verso internet perchè le richieste del browser verso il server remoto non sanno da quale dei due gateway uscire... di fronte al bivio stanno li in attesa che qualcuno gli dica da che parte andare e a te rimane la finestra vuota.

Dal pannello di controllo vai su centro connessioni di rete e condivisione poi fai click su "modifica impostazioni scheda". Vedrai che ci sono delle icone che rappresentano le tue connessioni di rete. Click destro sulle icone una o due o tre che siano e eliminale senza indugio. Riavvia la macchina e dovrebbe chiederti di scegliere il profilo di rete, scegli "aziendale" verifica poi che ci sia solo una icona (dove eri prima) verifica poi col comando ipconfig che il tuo gateway sia 192.168.0.1 e che sia solo quello.

Se il problema non si ripresenta piu vedremo poi di impostare un IP statico sulla macchina... cosa sempre preferibile se è appena possibile.

ho notato che hai sbagliato la sintassi del comando ping; dovevi digitare esattamente cosi:

ping 192.168.0.1  e poi invio, invece hai scritto ping<192.168.0.1>  i due <> non servono e tra ping e i byte del IP ci deve essere uno spazio quindi

ping spazio 192.168.0.1

"Ecci alcuni che altro che transito di cibo e aumentatori di sterco chiamar si debbono, perché per loro alcuna virtù in opere si mette; perché di loro altro che pieni e destri non resta".

federosso

#9
21 Aprile 2014, 21:39:45 Ultima modifica: 21 Aprile 2014, 21:43:02 di federosso
si, infatti avevo notato la "doppia" connessione.

però non capisco perchè quando disabilito/riabilito la scheda, la connessione con la panchina scompare (e internet funziona), ma quando riavvio l'intero sistema si ricrea di nuovo la connessione con la panchina.

Per il ping, beh... mi vergogno... pensavo che le parentesi <> fossero da digitare...

provo subito e ti aggiorno.
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federosso

#10
21 Aprile 2014, 21:50:16
niente...

c'è una connessione ma non me la fa eliminare.
solo disabilitare.

[attach=1]
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lama75

#11
21 Aprile 2014, 23:32:51
Ciao dico la mia, driver della scheda non corretto o scheda di rete che non funziona correttamente.
Con 10 eurini compri una scheda nuova, installi i driver specifici e secondo me passa la paura.

federosso

#12
22 Aprile 2014, 07:02:39
se è la scheda direi che busso al "venditore" visto che dovrei avere la garanzia HP fino a fine dicembre.
Più per principio che per altro.


Fossero i driver potrei provare a reinstallare qualcosa di aggiornato.

proverò a cercare driver aggiornati.
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federosso

#13
22 Aprile 2014, 09:14:30
mi ero scordato.

di recente ho installato dropbox (https://www.dropbox.com/) ... non è per caso questo che in avvio "impone" una qualche configurazione di rete che poi rompe le scatole?
è la prima volta che lo uso e mi è stato consigliato da un collega con cui stiamo facendo un lavoro insieme.

se ho detto una bischerata chiedo perdono...  :fiufiu:
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bigbore

#14
22 Aprile 2014, 14:37:03
sono certo al 99,99999% che non è un problema hardware. Oltre alle intemperanze di win 7 c'e anche la questione di software che creano interfacce di rete virtuali.
Mettimi uno screengrab di cosa c'è nella finestra delle connessioni di rete.
"Ecci alcuni che altro che transito di cibo e aumentatori di sterco chiamar si debbono, perché per loro alcuna virtù in opere si mette; perché di loro altro che pieni e destri non resta".
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